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場地主運作方式

由申請、上架、定價到收款,一頁看清在平台經營場地的每個步驟。

1. 申請及認證

登入後填寫場地主申請:品牌名稱、聯絡人、電話,以及商業登記號碼及文件。身份證明文件只用作認證,不會公開。 團隊會核對資料,通過後你的品牌會顯示認證徽章。

2. 建立場地頁面

每個場地需要最少 3 張相片、80 字以上的描述、地址及地圖位置、開放時間,以及最少 3 項設施。完成後提交審核,一般兩個工作天內上架。 建議填寫中英文內容,英文客人亦能搜尋到你。

3. 定價

可選擇按人頭或包場收費,設定平日及週末不同時段價錢、最低時數、最低人數、小童價、加時價、團體折扣及附加服務(例如蛋糕、佈置、器材)。 平台會自動計算公眾假期及前夕為週末價。

4. 行事曆及可預訂時段

設定提前預訂時間、清潔緩衝時間及最遠可預訂日數。可手動封鎖時段,或用 iCal 匯入其他平台的預訂;亦可匯出到 Google Calendar 或 Apple Calendar。

5. 處理預訂

即時預訂模式下,客人付款後即確認。確認模式下,客人付款授權後你有 24 小時回覆,逾時會自動取消並退款。 如需取消已確認的預訂,客人會獲全額退款,並會產生取消費用。

6. 入場安排

可選自助入場(密碼鎖或取匙)或專人接待。入場指示只會在預訂確認後發送給客人,完整地址亦只向已預訂客人顯示。

7. 收款及結算

客人預訂時已全數付款。完場後 48 小時,款項扣除 10% 佣金後發放,並在控制台提供結算明細。 按金在同一時間退還客人,除非你已提出損壞申索。

8. 評價

只有完成預訂的客人可以評價,每個預訂一次。你可以公開回覆每則評價。評分會影響搜尋排名。

常見問題

審核需要多久?

一般兩個工作天內完成。如資料不完整,我們會在控制台列出需要補充的項目。

可以有多於一個場地嗎?

可以。一個場地主品牌可管理多個場地,每個場地有獨立的價錢、行事曆及評價。

客人付款失敗會佔用時段嗎?

付款期間時段會保留 15 分鐘,逾時未付款會自動釋放。

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