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Gatherland

服務條款

本條款適用於你使用Gatherland搜尋及預訂香港時租場地。你建立帳戶或作出預訂,即表示同意本條款。如你在平台刊登場地,亦須遵守場主條款。

1. 關於我們

1.1 本平台由 Astera Technology Limited 以 Gatherland 品牌營運,該公司於香港註冊成立,公司編號 80623911,註冊辦事處地址為香港北角英皇道 367–373 號 Max Share Centre 19 樓 A2 室(下稱「我們」)。

1.2 本條款中,「客人」指預訂場地的人士;「場主」指刊登及營運場地的人士或商戶;「預訂」指透過平台就指定日期、時間及人數預留場地。

2. 我們的角色

2.1 我們營運一個網上預訂平台,並非任何場地的業主或營運者。每個場地均由其場主刊登及營運。

2.2 你作出預訂後,使用場地的協議是你與場主之間的協議。我們提供平台、代收及保管款項,並按本條款及相關政策處理取消、退款及爭議。

2.3 場主須對其刊登資料、場地及自身行為負責。新場主的場地上架前須經我們核實(見信任與安全),但我們不會逐一實地檢查場地,亦不能保證每項刊登資料在所有細節上均完整準確。

3. 你的帳戶

3.1 建立帳戶或作出預訂並無最低年齡限制。如你未滿 18 歲,預訂前請先與家長或監護人商量。

3.2 請提供準確的姓名、電郵及電話號碼,並保持資料最新。場主及我們的團隊會以此聯絡你處理預訂事宜。

3.3 請妥善保管登入資料。你須對帳戶內的活動負責。如懷疑帳戶被他人使用,請立即透過聯絡表格通知我們。

3.4 你可在「帳戶設定」下載個人資料或刪除帳戶。部分預訂紀錄在刪除帳戶後仍會保留,詳情見私隱政策。

4. 預訂

4.1 你可按地區、日期、開始時間、時數及人數搜尋。搜尋結果會顯示該時段及人數的總價,以及場地是否有空檔。

4.2 每個場地採用以下其中一種預訂方式:

  • 即時確認:付款成功後預訂即告確認。
  • 需場主確認:場主有 24 小時決定是否接受你的預訂要求,期間時段會為你保留。如場主拒絕,或於 24 小時內未有回覆,該要求即告結束,你不會被收費。

4.3 各場地所需的預訂通知時間不同。自助入場場地一般最遲可於開始前 30 分鐘預訂;有職員當值的場地一般需約兩小時通知。檔期最多開放未來 90 日,以 30 分鐘為單位。

4.4 預訂只適用於你所選的日期、時間及人數。未經場主同意,不得超出預訂人數或逾時使用場地。

4.5 預訂確認後,我們會顯示場地的確實樓層及單位。自助入場場地會在開始時間前以電郵及 WhatsApp 發送入場指示(例如門鎖密碼)。請勿將入場指示提供予同行人士以外的任何人。

5. 價格及付款

5.1 場地按每人每小時或每房每小時收費。星期五至星期日、公眾假期及公眾假期前一日按週末價收費。場地可設定最低時數、最低人數、小童價、團體折扣及加購項目,相關資料會在場地頁面及結帳時顯示。

5.2 客人無須支付預訂手續費。結帳時顯示的總額即為該預訂的應付金額。

5.3 你須於預訂時在網上支付全數款項。款項由我們保管,並於預訂結束後 48 小時發放予場主。詳情見付款條款。

5.4 所有價格均以港元(HKD)計算。

6. 按金

6.1 部分場地會收取可退還的按金。如有,金額會在付款前顯示。

6.2 按金會在預訂結束後約 48 小時退還,除非場主於預訂結束後 48 小時內,連同證據報告損壞、超時或額外清潔。屆時我們會審視該申索,並決定是否將按金的全部或部分撥歸場主。

6.3 如你取消預訂,按金一律全數退還。

7. 取消及更改

7.1 如你取消預訂,退款金額取決於場地所採用的取消政策(彈性、標準或嚴格)及你在開始時間前多久取消。有關政策會在場地頁面及結帳時顯示。詳情見取消政策及退款政策。

7.2 如場主取消已確認的預訂,你可獲全數退款。

7.3 如在預訂開始前三小時起至開始時間止的任何時間,八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號生效,你可取消預訂並獲全數退款,或將預訂改至同一場地 30 日內的其他空檔。

8. 在場地內的行為

8.1 請遵守場地頁面列明的場地守則。你作出預訂,即代表你整個團體同意遵守該等守則。

8.2 你須對同行人士負責。請愛護場地、設備及鄰里,將聲浪保持在合理水平,並在離開時將場地回復至使用前的狀況。

8.3 因你的團體造成的損壞、超時或額外清潔,場主可按第 6 條從按金中提出申索。

9. 禁止用途

你不得將平台或透過平台預訂的任何場地用於:

  • 任何形式的賭博,包括以金錢作賭注進行麻雀或紙牌遊戲;
  • 任何在香港屬違法的活動,包括使用或提供違禁藥物;
  • 超出預訂人數或場地列明容量的人數;
  • 違反場地守則的活動;
  • 為牟利而轉售或轉讓預訂;
  • 騷擾、恐嚇或歧視場主、其他客人或我們的職員;
  • 虛假預訂、未經許可使用他人的付款方式,或其他欺詐行為;
  • 干擾平台運作,例如擷取平台資料、攻擊平台或規避其保安措施。

如有違反本條,我們可取消有關預訂或暫停有關帳戶。

10. 訊息

10.1 你可在場地頁面或預訂內向場主發送訊息。訊息內容應與預訂相關,並保持禮貌。

10.2 預訂款項請透過平台支付。如場主要求你在平台以外付款,請通知我們。在平台以外支付的款項不受我們的付款保障、退款及爭議處理安排保障。

11. 評價

11.1 只有已完成預訂的客人可撰寫評價,每次預訂限一則。評價必須真實,並以你本人的使用經驗為依據。

11.2 評價政策說明可接受的內容、我們會移除的內容,以及場主如何回覆。

12. 回贈額、積分及優惠券

12.1 新帳戶可獲迎新回贈額。你可憑場地消費及撰寫評價賺取積分,並將積分兌換為回贈額。推薦朋友後,於朋友完成首次預訂時,雙方均可獲回贈額。詳情見會員獎賞頁面。

12.2 回贈額只可支付預訂的部分金額,不可支付全數。回贈額及積分不具現金價值,不得轉讓或兌換現金。

12.3 優惠券須受發出時列明的條件約束。

12.4 如回贈額、積分或優惠券是透過欺詐、濫用或違反本條款而取得,我們可予以取消。

13. 爭議

13.1 如場地與描述嚴重不符,請於預訂開始時間後 24 小時內通知我們,並盡可能附上相片或其他資料。

13.2 如場主就按金提出申索,須於預訂結束後 48 小時內連同相片報告。我們會通知你,並給你回應的機會。

13.3 我們會審視雙方提供的資料並作出決定,可能安排部分或全數退款。我們的決定不影響你根據香港法律享有的任何法律權利。

14. 責任限制

14.1 我們會以合理的謹慎及技術營運平台。除非由我們造成,否則我們不須對場地狀況、場主行為或在場地內發生的任何事情負責。

14.2 我們不須對無法合理預見的損失,或任何間接或相應而生的損失(例如利潤損失或機會損失)負責。

14.3 就任何一項預訂,我們對你的總責任以你為該預訂支付的金額或港幣 500 元(以較高者為準)為上限。

14.4 本條款並不限制或排除根據香港法律不能限制或排除的責任,包括因疏忽導致死亡或人身傷害的責任。

15. 暫停及終止帳戶

15.1 如用戶違反本條款、作出欺詐行為或令他人陷於風險,我們可暫停或終止其帳戶,或取消其預訂。如我們因上述原因取消預訂,除非我們另行決定,否則退款按場地的取消政策處理。

15.2 你可隨時在「帳戶設定」終止帳戶。已確認的預訂須先按一般政策取消。

16. 條款修訂

16.1 我們可能因服務變更或法律修訂等原因更新本條款。頁首日期顯示最後更新日期。

16.2 如有重大修訂,我們會在修訂生效前最少 14 日以電郵或在平台上通知。修訂前已確認的預訂,仍按預訂時生效的條款處理。

17. 適用法律

17.1 本條款受香港特別行政區法律管轄。

17.2 香港法院對因本條款引起的任何爭議具有非專屬司法管轄權。

17.3 本條款備有中文及英文版本。如兩個版本有任何差異,以英文版本為準。

18. 聯絡我們

如對本條款有任何查詢,請填寫聯絡表格。

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