你須於預訂時在網上支付全數款項。款項由我們保管,並於預訂結束後 48 小時發放予場主。客人無須支付預訂手續費,結帳時顯示的總額即為你須支付的金額。
1. 價格及貨幣
1.1 所有價格均以港元(HKD)計算。
1.2 結帳總額包括你所選時段及人數的場租,以及你選擇的加購項目,並已按場地的收費規則計算,例如週末價、最低時數、最低人數、小童價及團體折扣。
1.3 客人無須支付預訂手續費。
1.4 如你的信用卡以其他貨幣發行,發卡機構可能另行收取貨幣兌換費或海外交易手續費。此等費用不在我們控制範圍之內。
2. 支付預訂款項
2.1 款項於結帳時在網上支付。信用卡資料由你直接輸入並由我們的付款服務供應商處理。我們從不儲存完整的信用卡號碼。
2.2 即時確認場地: 你須於預訂時支付全數款項。付款成功後預訂即告確認。
2.3 需場主確認場地: 你提交預訂要求時須提供付款資料。場主有 24 小時決定是否接受。只有在場主接受後,你才會被收取全數款項。如場主拒絕或於 24 小時內未有回覆,你不會被收費,你付款方式上的任何預留款項亦會解除。在此之前,有關金額只會在你的信用卡作預先授權預留。
2.4 在你完成付款期間,時段會為你短暫保留。如未能在該段時間內完成付款,時段會被釋出。
3. 按金
3.1 如場地收取按金,金額會在你付款前顯示,並與預訂款項一併收取。
3.2 按金會在預訂結束後約 48 小時退還,除非場主於預訂結束後 48 小時內連同證據報告損壞、超時或額外清潔。如預訂被取消,按金一律全數退還。詳見退款政策。
4. 款項保管及發放
4.1 預訂款項由我們代收及保管,場主不會在預訂時收到款項。
4.2 在沒有未完結爭議的情況下,我們會於預訂結束後 48 小時,將預訂款項扣除平台佣金後發放予場主。
4.3 如你於預訂開始時間後 24 小時內報告場地與描述嚴重不符,我們可在爭議有結果前暫緩發放款項。
4.4 以此方式保管款項,可在場主取消、場地與描述不符或須退款時保障你。
5. 付款失敗
5.1 如付款失敗或被拒,預訂不會成立,時段亦不會為你保留。
5.2 如時段仍有空檔,你可以同一或其他付款方式再次嘗試。
5.3 我們不會就付款失敗收取任何費用,但你的發卡機構可能另行收費。
6. 回贈額、積分及優惠券
6.1 回贈額: 新帳戶可獲迎新回贈額。憑場地消費及撰寫評價賺取的積分可兌換為回贈額。推薦朋友後,於朋友完成首次預訂時,雙方均可獲回贈額。
6.2 回贈額只可支付預訂的部分金額,不可支付全數。可使用的最高比例及其他條件會在結帳時及會員獎賞頁面顯示。
6.3 回贈額及積分不具現金價值,不得提取、轉讓至其他帳戶或兌換現金。
6.4 優惠券: 優惠券須受發出時列明的條件約束,例如最低消費、適用場地或有效期。同一預訂可同時使用優惠券及回贈額;回贈額在優惠券之後計算。
6.5 如預訂被取消,已使用的回贈額會按現金退款的相同比例退回你的帳戶。
7. 退單
如發現收費有誤,請透過聯絡表格反映。如你向發卡機構提出退單,我們可在調查期間暫停相關預訂或帳戶。
8. 在平台以外付款
請只透過平台付款。直接支付給場主的款項不受我們的付款保障、退款及爭議處理安排保障。如場主要求你在平台以外付款,請通知我們。
9. 聯絡我們
如想查詢付款事宜,請填寫聯絡表格,並提供預訂編號。
