你的款項由Gatherland而非場主保管，直至預訂結束後 48 小時。場主的場地上架前須經核實，只有已完成預訂的客人才可撰寫評價。遇有緊急情況，請先致電 999。
1. 付款保障
1.1 你須於預訂時在網上支付全數款項。款項由我們保管，並於預訂結束後 48 小時發放予場主。
1.2 如場主取消預訂，你可獲全數退款。
1.3 如場地與描述嚴重不符，你可於預訂開始時間後 24 小時內通知我們，我們可安排部分或全數退款。
1.4 按金由我們而非場主保管，並會在預訂結束後約 48 小時退還，除非場主連同證據報告損壞、超時或額外清潔。
1.5 上述保障只適用於透過平台支付的款項。請勿就預訂直接付款給場主。如場主提出此要求，請通知我們。
2. 場主核實
2.1 場地上架前，我們會核實場主的商業登記、身分及收款帳戶。
2.2 核實是為確認場主身分及收款去向，並不代表我們已實地檢查場地。場主須自行負責其牌照、許可證及保險，以及場地安全（見場主條款）。
3. 評價來自真實預訂
3.1 只有已完成預訂的客人可撰寫評價，每次預訂限一則。
3.2 場主不得以金錢或其他利益換取評價；客人撰寫評價所得的會員積分不論評分高低均相同。詳見評價政策。
4. 地址私隱
4.1 預訂前，場地頁面只顯示大概位置。確實樓層及單位只會在預訂確認後顯示。
4.2 自助入場場地會在開始時間前以電郵及 WhatsApp 發送入場指示（例如門鎖密碼）。請勿將其提供予同行人士以外的任何人。
5. 訊息
5.1 請透過場地頁面或預訂頁面向場主發送訊息，以便日後如有問題時有紀錄可查。
5.2 如有人要求你轉到平台以外溝通或付款、索取你的密碼或信用卡資料，或傳送不明付款頁面連結，請提高警覺。我們絕不會向你索取密碼。
6. 爭議
6.1 客人： 如場地與描述嚴重不符，請於預訂開始時間後 24 小時內通知我們，並盡可能附上相片。
6.2 場主： 如需就損壞、超時或額外清潔從按金中提出申索，須於預訂結束後 48 小時內連同相片報告。
6.3 我們會審視雙方提供的資料並作出決定，可能安排部分或全數退款。
7. 惡劣天氣
如在預訂開始前三小時起至開始時間止的任何時間，八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號生效，你可取消預訂並獲全數退款，或將預訂改至同一場地 30 日內的其他空檔。詳見取消政策。
8. 舉報不安全的場地
8.1 如場地看來不安全，請通知我們，例如：
- 出口被阻塞或上鎖，或欠缺消防設備；
- 場內人數超出可安全容納的數目；
- 電力設備故障、有氣體氣味或其他危險；
- 場地被用作違法活動或賭博；
- 場主有恐嚇、辱罵或歧視行為。
8.2 請填寫聯絡表格，提供場地名稱、預訂編號（如有），並說明你所見的情況。
8.3 我們在調查舉報期間，可暫停有關場地的刊登。
9. 緊急情況
9.1 如有人身處危險，請先致電 999 聯絡警方、消防或救護車。如留在場地內並不安全，請立即離開。
9.2 確保所有人安全後，請透過聯絡表格告知事情經過，讓我們跟場主了解情況及協助處理預訂。
10. 你的帳戶
10.1 請勿向他人透露登入資料。如懷疑帳戶被他人使用，請立即透過聯絡表格通知我們。
10.2 我們只使用必要的 Cookies，並從不儲存完整的信用卡號碼。詳見私隱政策。
11. 聯絡我們
客人及場主如需舉報安全問題或有其他查詢，請填寫聯絡表格。