按金同取消政策點計？三種取消政策一次睇清

按金係可退還嘅保證金，冇問題嘅話預訂完結後大約 48 小時退回；取消預訂時按金一定全數退。租金可退幾多，就要睇場地用彈性、標準定嚴格政策，同你幾早取消。打風或者黑雨喺開始前三個鐘內生效，可以免費取消或改期。

按金係咩？

部分場地會收可退還嘅按金，金額喺付款前會顯示。按金同租金一齊網上付款。

按金幾時退？

• 一般喺預訂完結後大約 48 小時退回。
• 除非場主報告以下情況，並附上證據：
  • 損壞
  • 超時
  • 需要額外清潔
• 場主要喺預訂完結後 48 小時內報告，並提供相片。

點樣保障自己？

三種取消政策點計？

每個場地會用其中一種，喺場地頁同付款前都會見到。

政策	全數退款	退一半	唔退款
彈性	開始前 24 小時或以上	開始前 6 至 24 小時	少於 6 小時
標準	開始前 48 小時或以上	開始前 24 至 48 小時	少於 24 小時
嚴格	開始前 7 日或以上	開始前 72 小時至 7 日	少於 72 小時

上面計嘅係租金部分。按金喺取消時一定全數退回。

下面個圖將三種政策放埋一齊比較：同一個取消時間，三種政策可退幾多租金。

完整條款可以睇 取消政策 同 退款政策。

例子：星期六晚七點開始嘅預訂

你幾時取消	彈性	標準	嚴格
上星期六晚七點或之前	全數退款	全數退款	全數退款
上星期六晚七點後至星期三晚七點	全數退款	全數退款	退一半
星期三晚七點後至星期四晚七點	全數退款	全數退款	唔退款
星期四晚七點後至星期五晚七點	全數退款	退一半	唔退款
星期五晚七點後至星期六下晝一點	退一半	唔退款	唔退款
星期六下晝一點後	唔退款	唔退款	唔退款

無論邊種情況，按金都會全數退回。

揀場時點睇取消政策？

• 日子未定或者人數未齊，揀彈性政策嘅場地會穩陣啲。
• 嚴格政策要好早決定，適合日子已經夾實嘅活動。
• 可以先用 夾日子投票 夾好日子先訂。

打風落黑雨點算？

如果由預訂開始前三個鐘至開始時間之間，任何時候有以下警告生效：

• 八號或以上颱風信號
• 黑色暴雨警告

你可以揀：

1. 取消並全數退款；或者
2. 改到同一場地 30 日內另一個有空嘅時段。

呢個情況下場主唔會被收取取消費用。

場主取消會點？

如果場主取消你嘅預訂，你會獲全數退款，場主會被收取取消費用。

有爭議點處理？

• 客人：如果場地嚴重唔符合描述，要喺預訂開始後 24 小時內通知平台。
• 場主：如要扣按金，要喺預訂完結後 48 小時內報告，並附相片。

平台會根據雙方提供嘅資料作出決定，可以退部分或者全數。平台喺預訂完結 48 小時後先將款項交俾場主，所以有時間處理問題。

想了解成個訂場流程，可以睇 喺Gatherland訂場點運作。