如場地物品損壞或需要額外清潔，場主可在預約結束後 48 小時內，附上相片從按金提出申索。平台會就爭議作出決定，並可能部分或全數退還款項。
處理流程
- 場主在預約結束後 48 小時內提出申索，並附上相片。
- 申索可涉及損壞、超時或額外清潔。
- 平台審視資料後作出決定。
- 如沒有申索，按金一般在預約結束後約 48 小時退還。
如果我對申索有異議？
請聯絡我們，並提供你在場地拍攝的相片或其他資料。
如果場地一開始已經不清潔或有損壞？
請盡早發訊息告訴場主，並拍照記錄。如場地與描述嚴重不符，請在預約開始後 24 小時內通知平台。
小貼士
- 入場後即刻影相，特別係傢俬、電器同地板。
- 離場前執返好、倒垃圾，再影一次相。
- 唔小心整爛嘢，即刻話俾場主知，好過事後先講。