你可以取消預約,可獲退款的比例取決於場地採用的取消政策(彈性、標準或嚴格),以及取消時距離預約開始時間多久。取消時,按金一律全數退還。
取消前要做甚麼?
- 查看該場地採用哪一種取消政策。
- 計算現在距離預約開始還有多久,並對照下表。
- 取消預約。如需要協助,請聯絡我們。
退款比例
| 政策 | 全數退款 | 退款 50% | 不設退款 |
|---|---|---|---|
| 彈性 | 開始前 24 小時或以上 | 開始前 6 至 24 小時 | 開始前少於 6 小時 |
| 標準 | 開始前 48 小時或以上 | 開始前 24 至 48 小時 | 開始前少於 24 小時 |
| 嚴格 | 開始前 7 日或以上 | 開始前 72 小時至 7 日 | 開始前少於 72 小時 |
退款會退回原本的付款方式,到賬時間視乎你的銀行而定。
特別情況
- 惡劣天氣:見遇上颱風或暴雨,預約怎樣處理?
- 場主取消:你會獲全數退款,見場主取消了我的預約怎麼辦?
- 只想改時間:見如何更改預約的時間或場地?
完整條款請參閱取消政策。
