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退款何時會到賬?

退款會退回你原本使用的付款方式,實際到賬所需時間視乎你的銀行而定。

可以退回多少?

  • 你取消預約:按場地的取消政策計算。
  • 場主取消預約:全數退款。
  • 惡劣天氣:符合條件時可取消並獲全數退款,見颱風及暴雨安排。
  • 場地與描述嚴重不符:平台會就爭議作出決定,並可能部分或全數退款。

按金何時退還?

  • 取消預約時,按金一律全數退還。
  • 預約如常完成,按金一般在預約結束後約 48 小時退還,除非場主就損壞、超時或額外清潔提出附有證據的申索。

仍未看到退款?

請先查看原本付款方式的紀錄,並向你的銀行查詢。如仍有疑問,請聯絡我們,並提供預約資料。

延伸閱讀:如何取消預約?、退款政策

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